Política de devolución y envío

Información de envío:

Ofrecemos envíos a todo el mundo para todos nuestros vestidos de niña. Una vez confirmado su pedido, se procesará dentro de 1 a 2 días hábiles y se enviará a través de nuestros transportistas de confianza. Los tiempos de envío pueden variar según el destino, pero puede esperar la entrega dentro de 5 a 10 días hábiles para pedidos nacionales y de 7 a 14 días hábiles para pedidos internacionales. Para opciones de envío acelerado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

Política de devoluciones:

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra de Little Rose London. Si por algún motivo no es así, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. El artículo debe estar sin usar, sin lavar y en su estado original con etiquetas adjuntas (si sus artículos tenían etiquetas cuando lo recibió). Como parte de nuestros esfuerzos de sustentabilidad, estamos eliminando las etiquetas de todos los productos nuevos, así que no se alarme si recibe un artículo sin etiquetas.

Tenga en cuenta que los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el artículo recibido esté dañado o sea incorrecto. Una vez recibida e inspeccionada la devolución, emitiremos un reembolso al método de pago original.

Politica de intercambio:

Si necesita cambiar un artículo por un tamaño o estilo diferente, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. El artículo debe estar sin usar, sin lavar y en su estado original con las etiquetas adjuntas. Tenga en cuenta que el cliente es responsable de todos los costos de envío asociados con el cambio. Los cambios también solo se pueden realizar por un TAMAÑO DIFERENTE DEL MISMO ARTÍCULO , no por un artículo completamente diferente.

Actualmente, los intercambios están disponibles SÓLO para residentes del Reino Unido .

Daños y problemas:

Por favor revise su pedido lo antes posible al recibirlo y notifíquenos cualquier inquietud. Si el artículo está defectuoso, dañado o incorrecto, infórmenos de inmediato. Nos comprometemos a evaluar el problema rápidamente y garantizar que lo solucionemos correctamente para usted.

Política de cancelación:

Puede cancelar su pedido dentro de las 24 horas posteriores a su realización para obtener un reembolso completo. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible si desea cancelar su pedido.

Qué pasa a continuación:

Después de que recibamos su artículo devuelto, recibirá un correo electrónico confirmando su reembolso (o cambio) dentro de un día hábil, siempre que el artículo cumpla con nuestra política de devoluciones. Tenga en cuenta que su banco puede tardar unos días más en procesar el reembolso.

Para más consultas o asistencia, no dude en ponerse en contacto con nuestro exclusivo equipo de atención al cliente en sales@littleroselondon.com